Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
¿Tienen tarjetas de regalo a la venta?
Sí, contamos con tajetas de regalo de forma electronica que le aplica un descuento del 25% a las compras mayores a Q500.00
¿Cuáles son las opciones de pago?
Puedes realizar tus pagos por medio de tarjeta de crédito, débito y paypal
¿Hacen envíos a departamentos y en la capital??
Sí, hacemos envíos a los departamentos usando empresas ajenas. Contamos con dos opciones de empresas de envíos departamentales: Guatex y Cargo Expreso. Con Guatex, pagaras el costo del envió directamente a ellos cuando te entreguen tu pedido. Y con Cargo Expreso, el costo del envió puedes incluirlo en tu factura para no tener que preocuparte de tener dinero a mano cuando te entreguen tu pedido. Los costos de envíos dependerán del peso total. Para envíos a departamentos con Cargo Expreso: la tarifa es de Q40.00 para 1 caja con un máximo peso de 50lbs.
¿Por qué los consumibles no tienen garantia?
Los consumibles no tienen garantía ya que la única garantía que nos da el fabricante es que el consumible venga con su empaque original sellado y en algunas marcas tienen una fecha de vencimiento.
¿Por qué es importante tener protección electrónica y software original?
En Guatemala, la energía eléctrica que consumimos es inestable y tiene un 5-10% de variación durante el transcurso del día. Estas variaciones no son toleradas por la mayoría de equipos electrónicos (computadoras, notebooks, etc). Muchos de los casos de fallas que los clientes reportan en los Centros de Servicio de Intelaf son daños causados directamente por la falta de protección electrónica. Recomendamos adquirir algún tipo de protección: UPS (con conexión para RJ45) y regulador. También es importante verificar que su casa/oficina cuente con tierra física (por normas de la Empresa Eléctrica de Guatemala) ya que sin esto, cualquier equipo corre riesgo de daños. Desafortunadamente daños por falta de protección electrónica no son cubiertos por garantía. También recomendamos usar software original ya que el software pirata muchas veces no tiene toda la funcionalidad del original, adicionalmente el software original permite descargar actualizaciones importantes para mantener un optimo rendimiento de tu equipo.
¿Cómo comprar en línea desde la página de Electromanias?
Paso 1. Navegas el sitio y seleccionas el o los productos que deseas adquirir.
Paso 2. Agregas el producto a tu carrito de compras y procedes a pagar
Paso 3. Pagas el total de la compra de forma segura con tu tarjeta de crédito o débito. Aceptamos Visa o Mastercard únicamente.
Paso 4. Te enviamos un email con la confirmación de tu compra